Política de Produtos Digitais (ebooks)

Ao adquirir um conteúdo digital em monicamarch.com, a pessoa cliente concorda com os termos abaixo:

Política de Download

Acesso ao Conteúdo (Download):
- Após a confirmação do pagamento, o link para download será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado e ficará disponível na área do cliente.
- O link de download tem validade de 30 (trinta) dias e permite até 5 (cinco) tentativas de acesso. Recomendamos que o arquivo seja salvo em um dispositivo seguro imediatamente. Caso você perca o prazo por algum imprevisto, basta entrar em contato com nosso suporte para revalidação manual.

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento da compra e o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a transação.
Condição Crítica: O reembolso para produtos digitais será processado desde que o sistema não registre o consumo efetivo do produto (download realizado).
Uma vez que o arquivo foi baixado, entende-se que o produto foi entregue e consumido, dada a natureza irrevogável do acesso digital, salvo em casos de arquivos corrompidos ou tecnicamente defeituosos que impossibilitem a leitura.

A compra do ebook concede uma licença de uso pessoal e intransferível.
É estritamente proibida a distribuição, compartilhamento, revenda ou modificação do conteúdo sem autorização prévia por escrito da autora.
Os arquivos podem conter identificadores (watermarks) com dados do comprador para fins de segurança e combate à pirataria.

Caso ocorra algum erro técnico durante o download ou o arquivo apresente falha de abertura, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias para que seja enviado um novo link ou arquivo corrigido.